O que é automação de avaliações no Google e como funciona?

É um sistema que envia, no momento certo, um convite personalizado para o seu cliente avaliar o seu negócio — por WhatsApp ou e-mail. Quando a avaliação chega, nossa IA responde automaticamente em nome da sua marca. Você integra uma vez e o resto roda sozinho.

Por que as avaliações no Google são importantes para o meu negócio?

Porque 92% dos consumidores leem avaliações antes de escolher um negócio local. Mais avaliações significam mais visibilidade no Google, mais confiança no cliente e, no final, mais vendas. É o investimento de marketing com maior retorno por real investido.

Em quanto tempo eu vejo resultado?

A maioria dos nossos clientes começa a ver aumento expressivo nas avaliações já nos primeiros 30 dias. O ritmo depende do volume de atendimentos, mas o crescimento é constante a partir do dia em que você ativa.

Vocês oferecem preços especiais para franquias?

Oferecemos preços especiais para empresas com várias filiais ou franquias. Entre em contato com nossa equipe e criaremos um plano personalizado para você.

É possível impedir que o Google publique avaliações negativas?

Não, não podemos bloquear ou filtrar avaliações. Isso viola as políticas do Google. Mas podemos ajudá-lo a pedir avaliações aos clientes certos, no momento certo, para maximizar suas chances de obter ótimas avaliações. Solicitamos avaliações apenas de clientes satisfeitos e no momento ideal após a conclusão do serviço.

Com que frequência vocês pedem aos meus clientes que deixem uma avaliação?

Recomendamos 1 solicitação inicial de avaliação após o serviço e, em seguida, 2 lembretes amigáveis. Essa frequência pode ser ajustada. Solicitamos avaliações apenas durante a reativação do sistema ou após a conclusão do serviço, não de todos os clientes semanalmente ou mensalmente.

Como isso funciona com serviços recorrentes?

Temos um período de espera de 30 dias. Se solicitarmos uma avaliação e o cliente não deixar após todos os lembretes, não entraremos em contato por 30 dias. Após esse período, se ainda for cliente ativo, será solicitado novamente após o próximo serviço.

E se alguém já tiver deixado uma avaliação?

Se você receber uma nova avaliação enquanto estiver trabalhando com a Review Growth, saberemos qual cliente a deixou. Para clientes que já avaliaram antes de começar, entre em contato com nosso suporte para removê-los manualmente. Depois que um cliente deixar uma avaliação, não entraremos mais em contato com ele.

Você tem widgets de avaliação? O que é um widget de avaliação?

Sim! Um widget de avaliação é um pequeno trecho de código que você adiciona ao seu site para exibir automaticamente suas avaliações mais recentes do Google. Ele gera confiança e converte mais visitantes em clientes.

O que é publicação de avaliações em redes sociais?

Esta ferramenta ajuda você a compartilhar posts no Facebook e Instagram sem trabalho extra. Você cria modelos usando suas próprias fotos e logotipos. Ao receber uma avaliação de 5 estrelas, podemos transformá-la em uma publicação e compartilhá-la automaticamente.

Como funciona a reativação de avaliações?

Pegamos sua lista de clientes antigos e enviamos solicitações personalizadas de avaliações ao longo do tempo. Isso faz com que pareça natural para o Google e ajuda você a transformá-los em novas avaliações de 5 estrelas sem nenhum esforço.

Review Growth — Automação de Avaliações no Google para Negócios Locais